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DEKOPONP
Participant
May 11, 2017 12:28 PM UTC
Answered

3DCG使用時に突然アプリが落ちる現象

先日こちらのPC

価格.com - ドスパラ Magnate IM 価格.com限定モデル K/06783-10a 価格比較 http://kakaku.com/item/K0000952651/spec/#tab

をほぼ基本セットのまま購入(電源のみオウルテック550Wに変更)いたしました

CPU Core i5 7400(Kaby Lake)

メモリ 8GB

ビデオチップ Intel HD Graphics 630

OS Windows 10 Home 64bit

主な使用目的はフォトショップやライトルームなのですが、今まで古いPCでは能力不足で使えなかったフォトショの3DCG機能をこのPCで使用中にアプリが強制終了してしまいます(マテリアルの光彩などのパラメータをいじりったりすると落ちます)

グラフィックドライバーとフォトショップのアップデートを最新にし、フォトショ側のヒストリー数や使用メモリ数を変更してもダメでこれはメモリもしくはビデオカードなどを追加購入しないといけないでしょうか? それともそもそもこのPCでは3DCGには耐えられないのか、、、

あと 環境設定ファイルを更新する も試してみましたがダメでした

ハード関係はとんと疎いので判断つくかたいらっしゃいましたらご助言お願いいたします!

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    MukaidaCorrect answer
    Community Expert
    May 12, 2017 2:06 PM UTC

    失礼しました、GPUをオフにすると3Dは使えなくなりますね。

    作成している画像の解像度は、どのくらいですか?

    解像度はあまり関係ないかもしれませんが、半分にしてみてはどうでしょうか。(2000 x 2000px なら 1000 x 1000px)

    それと、以前のPhotoshopもインストールできるので、CC2015でもクラッシュするか試すのはどうでしょうか。

    4 replies

    Community Expert
    May 11, 2017 3:00 PM UTC

    お使いのPhotoshopのバージョンもお知らせ下さい。

    GPUは対応していますが、トラブルシューティングの「GPU を無効にして問題を素早く絞り込む」を実行して動作を確認してください。

    Photoshop グラフィックプロセッサー(GPU)とグラフィックドライバーの問題に関するトラブルシューティング

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    DEKOPONP
    DEKOPONPAuthor
    Participant
    May 12, 2017 12:01 PM UTC

    ご返信ありがとうございます!!!

    フォトショップはCC2017で再インストールも試したので最新の状態です

    GPUを無効にすると3D機能が使えなかったので3Dモード時に落ちるトラブルが

    再現できなかったので GPU およびグラフィックドライバーのトラブルシューティング手順

    のほうを試させていただきましたがやはり3DCGのマテリアルのパラメーターを大きく動かすと

    アプリが落ちてしまいました、、、 CPUが熱暴走の可能性も考え大型のCPクーラーを

    取り付けてみましたがこれも効果なく、、、

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    MukaidaCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    May 12, 2017 2:06 PM UTC

    失礼しました、GPUをオフにすると3Dは使えなくなりますね。

    作成している画像の解像度は、どのくらいですか?

    解像度はあまり関係ないかもしれませんが、半分にしてみてはどうでしょうか。(2000 x 2000px なら 1000 x 1000px)

    それと、以前のPhotoshopもインストールできるので、CC2015でもクラッシュするか試すのはどうでしょうか。

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