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Participant
August 16, 2017
Question

Adobe lightroomのCamera rawをアップデートしたいのですが、Creative Cloudga

  • August 16, 2017
  • 5 replies
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Adobe lightroomのCamera rawをアップデートしたいのですが、Creative Cloudが削除されており、アップデートすることができません。Webからアップデートを選択しても、空白表示になるのみです。対応策を教えてください。

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    5 replies

    Taka_ymdAuthor
    Participant
    August 16, 2017

    契約はAdobe Photoshop CC 2015 です。

    1年契約自動更新になっています。2アプリまで使えるのでLightroomとPhotoshopを使っています。

    Macで使っています。

    バージョンをどこで確認できるのかわかりません。2015年1月1日リリースと表示されています。

    この情報でわかるでしょうか。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 16, 2017

    Photoshopということですとフォトプランでしょうか。

    Lightroomも含めて利用できるのはそのプランしかないからです。

    バージョンについては、プルダウンのアプリケーション名→(アプリケーション名)についてで確認できます。

    (Appleメニューの右隣りです)

    また、次に重要なのは、OSバージョンです。

    Lightroomを最新版にアップデートするには、Mac版については現時点ではOS X 10.10以降が必要です。

    10.9未満のOSではOSバージョンごとにアップデータの適用バージョンが異なっています。

    Photoshop Lightroom Mac OS 版および Windows 版の必要システム構成

    更にデスクトップアプリケーションがアンインストールされていると、

    そもそもの話で、認証情報やアップデート情報が適切に管理できない可能性が高まります。

    ですからデスクトップアプリケーションの再導入も行ってください。

    Adobe Creative Cloudアプリケーションをダウンロード | Adobe Creative Cloud無償体験版

    Taka_ymdAuthor
    Participant
    August 20, 2017

    デスクトップアプリの再インストールに何回かトライするうちに出来ました。

    このアプリからバージョアップすることが出来て解決しました。何度も連絡いただき、本当にありがとうございました。

    2017年8月16日(水) 23:31 assause <forums_noreply@adobe.com>:

    Adobe lightroomのCamera rawをアップデートしたいのですが、Creative Cloudga created by

    assause <https://forums.adobe.com/people/assause> in サポート総合案内 (Japan) - View

    the full discussion <https://forums.adobe.com/message/9769950#9769950>

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 16, 2017

    OSバージョン、Lightroomのバージョンおよび契約体系(永続ライセンス・サブスクリプション)をお教えください。

    少なくともそれがわからないと何とも言えません。

    また、永続ライセンス版の場合はCreative Cloud デスクトップアプリケーション自体は使いませんので、

    通常はヘルプメニューなどからのアップデートで、Lightroom本体をアップデートすることによって

    Camrera Rawについてもアップデートされるようになってはいます。

    ただし、Ver.5以下は既にサポート終了していて、最近のCamera Rawへの対応自体がなされていません。