Adobe Photoshop バージョン : 22.1.0が開始できません。

Question

Adobe Photoshop バージョン : 22.1.0 をwindows10で使用してます。

Photoshopを開始しようとすると、

インターネット接続をご確認ください

サブスクリプションのステータスを確認できません。

Adobe サーバーに接続できません。インターネット接続を確認してから、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、接続に関するトラブルシューティングガイドをご覧ください。

とメッセージが出るだけで開始できません。

この質問を入力できるので、インターネットの接続はできています。

朝一番では開始できましたが、午前10時すぎからできなくなりました。

対処方法を教えて下さい。

Histoi→re · Answer

こんにちは！その状態だと認証情報などが飛んじゃってる可能性があるんですが、んと、昨日もしくは今日あたりにwin10のアップデートを適用されていたりしないですかね？もし、適用した後の症状ならですが、くりえいてぃぶくらうどの本体の認証がはずれてるかもです。 そうじゃないなら、下記内容をためしてみるといいかもです。ユーザー情報とライセンス情報に関する問題 | CC 2019https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/adobe-license-issues-keychain-credential-mgr.htm Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html 1つ目は今現在のクリエイティブクラウドに使われている認証周りの情報についてです。2つ目がクリティブクラウド本体に関する認証周りのトラブルシュートです。 あとはセキュリティソフトなども確認してみたほうがいいかもです。

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