Adobeソフト全般が起動時にフリーズ

Question

Photoshopだけでなくpremiere Pro、encoderなどAdobeソフト全般が起動時にフリーズします。知人からもらったデータでも画像のの箇所でPhotoshop、premiereがフリーズします。※画像参照 ・PCを初期化すると一時的にですが治ります。再び使えなくなるとWindowsのプログラムをアンインストールしたら使えるようになるんですが何か問題ありそうですか？※画像参照

assause · Answer

どのようなハードウェアでの動作でしょうか。また、何か特定の常駐ソフトを別途利用しているということはないでしょうか。本ページ右側にあるトラブルシューティングのうち、「おかしいなと思ったら…」の内容を参照して対処してみることも必要になりそうですが。 PCの初期化をした後でも動作がおかしくなるという点が気になるところで、完全なOSクリーンインストールなのかと、初期化後にAdobeアプリケーションを入れる前の時点で何か共通して行っていることはないか、アカウント名称等はどうなっているかが気になるところです。あとはその貰ったデータ以外での、新規ファイルでの動作もどうなるかもあったりはします。

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.