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Participant
August 7, 2024
解決済み

camera rawで写真を編集するにはグラフィックプロセッサーアクセラレーションが必要ですとのメッセージが突然出るようになり編集することができなくなりました。

  • August 7, 2024
  • 返信数 2.
  • 1275 ビュー

photoshopで突然rawファイルの編集ができなくなりました(前日までは普通に編集できていました)。↓こんなメッセージが突然出るようになりました。

 

編集>環境設定>camera raw>パフォーマンス を開くと、camera rawグラフィックスアクセラレーションはお使いのシステムではサポートされていません、とのメッセージが出ており、「グラフィックプロセッサーを使用:」の箇所は「オフ」となっていて、選択することもできません。

 

別件で似た事象が発生して解決済みの投稿がありましたので、参考に同様の手順を踏んでみましたが解決できませんでした。

なお、photoshopほか、バージョンは最新版にしてあります。

 

GPUも下記の通りで、機能的には問題ないはずです(そもそも前日まで問題なく動いていましたし)

 

GEFORCE側から見ると、ライトルームは認識しているのですが、photoshopは出てきていません。今回のことが起きるまではGEFORCE側から見ることもなかったので、もともとphotoshopがここに出てきていたのかはわからないですが。

 

こんなことも試してみましたが、解決しないです…。

 

どうすればよいかお手上げです。。。

平日日中は仕事でアドビのサポートとやりとりすることもできず、こちらのコミュニティの皆様だけが頼りです。何か解決手段がございましたら是非教えてください!

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 assause

Windows 11 23H2+Photoshop 25.11+Camera Raw 16.5の環境で確認してみましたが、Camera Rawでは正常にGPUを認識しました。

GPUは同じではないですが、RTX 3060 Laptopで、ドライバーはGame Readyの560.81です。

Camera Rawのバージョンがちょうどアップデートされたことと、GeForceのドライバーバージョンも影響することもあるので、それぞれの確認をしてみてはどうでしょうか。

返信数 2

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
August 15, 2024

Windows 11 23H2+Photoshop 25.11+Camera Raw 16.5の環境で確認してみましたが、Camera Rawでは正常にGPUを認識しました。

GPUは同じではないですが、RTX 3060 Laptopで、ドライバーはGame Readyの560.81です。

Camera Rawのバージョンがちょうどアップデートされたことと、GeForceのドライバーバージョンも影響することもあるので、それぞれの確認をしてみてはどうでしょうか。

yasu38作成者
Participant
August 15, 2024

assauseさま

返信ありがとうございました。

コメントをいただきcamera rawが16.4から16.5にちょうどバージョンアップされていることに気付きました(昨日のバージョンアップ?)。こちらのアップデートと、併せてご記載いただいたGame Readyの560.81の再インストール(最新バージョンになってましたが改めてインストールし直しました)を行ったところ、Photoshopで元通りcamera raw編集ができるようになりました!なぜ突然できなくなったのか理由は分からないままですが、治ったので良かったです。別でコメントいただきましたyamato7さんともども、今回はありがとうございました!

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
August 12, 2024

そのメッセージが表示された場合は、こちらのページを確認してください。

https://helpx.adobe.com/jp/camera-raw/kb/acr-gpu-faq.html#photo-editing

 

Windowsアップデートが最近あったので、電源周りの仕様が変わったか、おかしなことになってる可能性もあるので、電源コードを接続して使用して同じメッセージが出るか確認してみてください。

電源コードを外すと省電力のためにGPUを使用しないという設定もあった気がします。

yasu38作成者
Participant
August 14, 2024

ありがとうございます。

ノートPCですが電源コードはいつも接続して使用しています。念の為、いったん外してまた接続し直して、といったこともしてみましたが解決せずでした。

ご紹介いただいた参考ページの内容で一部確認できていないこともありそうなので、そちらも確認してみます。

まずはご返信ありがとうございました!