CS6 Design Standardインストール後PhotoshopとInDesignの起動ができない

Adobe Photoshopのエラー
起動中
「スクラッチファイルを開くことができません。必要なアクセス権限がないか、ほかのプログラムでファイルを使用しているため、ファイルがロックされています。Windowsエクスプローラーの プロパティコマンドを使って、ファイルのロックを解除してください。」
「OK」→
「Photoshopを初期化できません。必要なアクセス権限がないか、ほかのプログラムでファイルを使用しているため、ファイルがロックされています。Windowsエクスプローラーのプロ パティコマンドを使って、ファイルのロックを解除してください。」
「OK」クリック後プログラム終了

Adobe InDesignのエラー
起動中→画面もほとんど出た状態から、最後にでる小窓｛最近使用したファイルを開く、や新規作成、コミュニティと出るところ｝が出てからの
「Adobe IｎDesign CS6は動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。」

「プログラムの終了」クリック後プログラム終了

Illustrator および　Acrobatは問題なく使える状態です。

インストール中にエラーはありませんでした。

なおこの問題について一度チャットサポートで問い合わせ、下記の回答をいただき、既に実行いたしました。

インストーラーに問題がある可能性がございます。
アンインストール後に下記URLより再度ダウンロードして頂き、シリアル番号をご入力いただけますでしょうか？
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

またアンインストールにつきましては、下記URLのクリーナーツールをご利用いただけますよう、お願いいたします。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cs6-product-downloads.html