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久勝居63508879
久勝居63508879
Participating Frequently
Mar 21, 2018 6:33 AM UTC
Answered

duet display

duet displayをインストールしたらphotoshopが起動しなくなります。
立ち上げ時、プラグインの読み込みで止まってしまうようです。
OSはwin10です。同じ症状の方おられませんか

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Lana-neveyas
Lana-neveyasCorrect answer
Inspiring
Aug 11, 2018 5:47 AM UTC

GeForce 1050ti 搭載のノートPCなんですね。ノートならオンボでIntel搭載されている可能性はありますね。
デバイスマネージャーのディスプレイアダプターに二つGPUが出ていないかご確認するのが良いかと。

Histoi→reさんもコメントしている通り、内蔵のGPUがあればOFFにしてみたらいかがでしょうか？


iMacはDuet Displayは問題ないんですね。。　因みにiMacに搭載されているGPUって何ですか？？

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20 replies

久勝居63508879
久勝居63508879Author
Participating Frequently
Aug 24, 2018 10:41 AM UTC

補足　2018年8月のnvidiaの最新ドライバをインストールしたらすべての問題が解決しました。　ありがとうございました。

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    久勝居63508879
    久勝居63508879Author
    Participating Frequently
    Aug 20, 2018 2:47 AM UTC

    デバイスマネージャーでインテルのグラフィックドライバーを停止させることで
    photoshopは起動することがわかりました。
    ただし、そのままだと今度はduetdisplayが起動しない。。
    Photoshopが立ち上がった状態で
    再度インテルのグラフィックドライバーを立ち上げることで無事使えるようになりました。
    起動するれば問題なく動くので、adobe様にはそのまま起動できるように
    対策をお願いしたいところです。

    1年がかりでやっと使えるようになりました。
    Lana-neveyas様はじめ皆様、大変ありがとうございました！！

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      Lana-neveyas
      Lana-neveyas
      Inspiring
      Aug 20, 2018 8:39 AM UTC

      やはり、オンボのGPUが原因だったのですね。
      とりあえず起動できるようになってなによりです。またご報告ありがとうございました。
      他のユーザの方で同じ症状場合参考になると思います。

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        久勝居63508879
        久勝居63508879Author
        Participating Frequently
        Aug 10, 2018 10:53 AM UTC

        OS再インストールしてPhotoshopとduetdisplayのみインストールしましたが駄目でした。　ちなみに、はじめのうちはちゃんと動いておりまして、何かの拍子で起動しなくなってしまいました。

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        Histoi→re
        Inspiring
        Aug 10, 2018 3:48 PM UTC

        こんばんは！

        自分も興味本位でDuetDisplayをいれてふぉとしょっぷを起動してみたのですが、問題なく動作する状態です。

        環境としては、

        OS:Windows7

        GPU:1050Ti

        CPU:i7 2600k（チップセットは解除済み）

        マザーボード:H67

        メモリ:12GB

        になります。

        Gforce自体はアップデート済みで最新の状態ですね。

        もし、なんらかの拍子ということだとOSのwin10のバージョンを下げてみたりしてみたいところはありますね…。あとは、GPUのドライバをあえてさげてみるとかですかね。特にwin10の1803についてはGPU周りのトラブルとか多かったので、ドライバを下げた状態でOSのバージョンを下げてみたり、

        あとは、ノートPCなら念のために内臓GPUがないか確認してみて、あればNvidiaコントロールパネルからOptimusの設定で高パフォーマンス NVIDIA プロセッサに切り替えてみるとかそういった内容をためしてみたり、といった内容とかも必要になってくるかもしれないですね…。

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          Lana-neveyas
          Lana-neveyas
          Inspiring
          Aug 11, 2018 5:50 AM UTC

          Histoi→reさんはWIｎ 7環境なんですね。

          Win 10なのかGPUなのかの切り分けがまだですが、U.S.フォーラムでもDuet DisplayでPsがクラッシュってのちょっとありますね。

          どの組み合わせなんでしょうかねぇ。

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            久勝居63508879
            久勝居63508879Author
            Participating Frequently
            Aug 10, 2018 10:48 AM UTC

            nVidiaのGeForce 1050ti ノートパソコン用です。　

            imacでは問題なく動いているので今はそちらで使用しています。。

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            Lana-neveyas
            Lana-neveyasCorrect answer
            Inspiring
            Aug 11, 2018 5:47 AM UTC

            GeForce 1050ti 搭載のノートPCなんですね。ノートならオンボでIntel搭載されている可能性はありますね。
            デバイスマネージャーのディスプレイアダプターに二つGPUが出ていないかご確認するのが良いかと。

            Histoi→reさんもコメントしている通り、内蔵のGPUがあればOFFにしてみたらいかがでしょうか？


            iMacはDuet Displayは問題ないんですね。。　因みにiMacに搭載されているGPUって何ですか？？

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              ぷろなみ
              ぷろなみ
              Legend
              Mar 22, 2018 3:33 AM UTC

              個人的にDuet Displayを購入していたので、Windows10(v1709)と

              最新アップデート適用済みのPhotoshopCC2018で試してみたのですが

              特別強制終了などもなく利用することが可能でした…。

              もし行った事がなければ、試しではありますが

              セキュリティソフトを停止した状態でどうかと

              Duet Displayがない状態でPhotoshopを起動→編集＞環境設定＞パフォーマンス　より

              GPUパフォーマンスをオフにしてからDuet Displayを入れてどうか見てみていただけますでしょうか。

              また、一度念のため、CC2017で問題ないかも見てみていただければ幸いです。

              以前のバージョンの Creative Cloud アプリケーションをインストールする

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                久勝居63508879
                久勝居63508879Author
                Participating Frequently
                Aug 4, 2018 12:14 PM UTC

                <?xml version="1.0"?>

                <!DOCTYPE AdobeCrashReport SYSTEM "AdobeCrashReporter.dtd">

                <crashreport serviceVersion="1.6.3" clientVersion="1.6.3" applicationName="Adobe Photoshop CC" applicationVersion="19.1.5" build="20180604.r.346">

                <time year="2018" month="8" day="4" hour="21" minute="9" second="9"/>

                <user guid="4d2e3c3c-890d-44bf-a80a-be6fc667800a"/>

                <system platform="Windows 10 Home" osversion="10.0" osbuild="17134" applicationlanguage="ja-jp" userlanguage="ja-JP" oslanguage="ja-JP" ram="16259" machine="Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz" model="Intel64 Family 6 Model 158 Stepping 9" cpuCount="8" cpuType="8664" cpuFreq="2808 MHz"/>

                <crash exception="EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" instruction="0x00007FFCB3DF83F9">

                <backtrace crashedThread="0">

                <thread index="0">

                <stackStatement index="0" address="0x00007FFCB3DF83F9" symbolname="DrvValidateVersion"/>

                <stackStatement index="1" address="0x00007FFCB3E06745" symbolname="DrvValidateVersion"/>

                <stackStatement index="2" address="0x00007FFCB3E06B99" symbolname="DrvValidateVersion"/>

                <stackStatement index="3" address="0x00007FFCB3E06A98" symbolname="DrvValidateVersion"/>

                <stackStatement index="4" address="0x00007FFCB3DED4B6" symbolname="DrvPresentBuffers"/>

                <stackStatement index="5" address="0x00007FFCCDCE8CC8" symbolname="wglCopyContext"/>

                <stackStatement index="6" address="0x00007FFCB3DEE162" symbolname="DrvSwapBuffers"/>

                <stackStatement index="7" address="0x00007FFCB3DEDE2F" symbolname="DrvSwapBuffers"/>

                <stackStatement index="8" address="0x00007FFCCDCFA427" symbolname="wglSwapBuffers"/>

                <stackStatement index="9" address="0x00007FFCF7E17C0E" symbolname="SwapBuffers"/>

                <stackStatement index="10" address="0x00007FFCAF196E4A" symbolname="unknown"/>

                <stackStatement index="11" address="0x00007FFCAF194298" symbolname="unknown"/>

                <stackStatement index="12" address="0x00007FFCAF1A084E" symbolname="unknown"/>

                <stackStatement index="13" address="0x00007FFCFA496CC1" symbolname="CallWindowProcW"/>

                <stackStatement index="14" address="0x00007FFCFA49688B" symbolname="CallWindowProcW"/>

                <stackStatement index="15" address="0x00007FFCCDCF8BC1" symbolname="glDebugEntry"/>

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                <stackStatement index="46" address="0x00007FFCF82AEF06" symbolname="CoCreateFreeThreadedMarshaler"/>

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                <stackStatement index="65" address="0x00007FFCF82E33BD" symbolname="CoGetProcessIdentifier"/>

                <stackStatement index="66" address="0x00007FFCF82E5A87" symbolname="CoGetProcessIdentifier"/>

                <stackStatement index="67" address="0x00007FFCF8293138" symbolname="CoCreateInstance"/>

                <stackStatement index="68" address="0x00007FFCF8292589" symbolname="CoCreateInstance"/>

                <stackStatement index="69" address="0x00007FFCF8292393" symbolname="CoCreateInstance"/>

                <stackStatement index="70" address="0x00007FFCF568504F" symbolname="PsmInitializeExtension"/>

                <stackStatement index="71" address="0x00007FFCF5682B9D" symbolname="PsmInitializeExtension"/>

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                <stackStatement index="76" address="0x00007FFCA91986C0" symbolname="WinRTDialCreate"/>

                <stackStatement index="77" address="0x00007FF69125A4ED" symbolname="boost::serialization::singleton&#60;boost::archive::detail::extra_detail::map&#60;boost::archive::xml_oarchive&#62; &#62;::get_instance"/>

                <stackStatement index="78" address="0x00007FF68F99985B" symbolname="boost::serialization::singleton&#60;boost::archive::detail::extra_detail::map&#60;boost::archive::xml_oarchive&#62; &#62;::get_instance"/>

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                </backtrace>

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                <register name="RAX" value="0x00007FFCB46E35A0"/>

                <register name="RBX" value="0x00007FFCB3E85AF0"/>

                <register name="RCX" value="0x0000000000000000"/>

                <register name="RDX" value="0x0000024367CD0000"/>

                <register name="RSI" value="0x000002436BCBEBC0"/>

                <register name="RDI" value="0x0000024372430120"/>

                <register name="RSP" value="0x000000AB6D1A8210"/>

                <register name="RBP" value="0x000000AB6D1A82A9"/>

                <register name="RIP" value="0x00007FFCB3DF83F9"/>

                <register name="EFL" value="0x0000000000010206"/>

                <register name="LastExceptionToRip" value="0x0000000000000000"/>

                <register name="LastExceptionFromRip" value="0x0000000000000000"/>

                </registerSet>

                <binaryImageSet>

                <binaryImage start="0x00007FF687CA0000" end="0x00007FF6945EE000" path="adobe\Photoshop.exe"/>

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                <binaryImage start="0x0000024375EE0000" end="0x0000024376042000" path="adobe\WRServices.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCAFA40000" end="0x00007FFCAFC44000" path="adobe\AdobeHunspellPlugin.dll"/>

                <binaryImage start="0x000002437F890000" end="0x000002437F999000" path="adobe\WRLiloPlugin.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCAF290000" end="0x00007FFCAFA3D000" path="adobe\ScriptingSupport.8li"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCAF100000" end="0x00007FFCAF28D000" path="adobe\Spaces.8li"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCA91F0000" end="0x00007FFCAF0F8000" path="adobe\libcef.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCFA610000" end="0x00007FFCFA618000" path="psapi.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF8DB0000" end="0x00007FFCF8E9D000" path="comdlg32.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF4D20000" end="0x00007FFCF4D43000" path="winmm.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCDFEC0000" end="0x00007FFCDFF2B000" path="oleacc.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF7CD0000" end="0x00007FFCF7D27000" path="wintrust.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF5AB0000" end="0x00007FFCF5ABC000" path="hid.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCB1BA0000" end="0x00007FFCB1C33000" path="adobe\chrome_elf.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCD7800000" end="0x00007FFCD7819000" path="usp10.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCB5780000" end="0x00007FFCB5791000" path="credui.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF6970000" end="0x00007FFCF6996000" path="ncrypt.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCE2740000" end="0x00007FFCE27D6000" path="cryptui.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCD7A20000" end="0x00007FFCD7A2C000" path="secur32.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCE6CD0000" end="0x00007FFCE6E98000" path="urlmon.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF2F30000" end="0x00007FFCF2F43000" path="wtsapi32.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCE53E0000" end="0x00007FFCE5577000" path="d3d9.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCB4830000" end="0x00007FFCB4852000" path="dxva2.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCEF260000" end="0x00007FFCEF27A000" path="dhcpcsvc.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF8590000" end="0x00007FFCF8598000" path="nsi.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF4700000" end="0x00007FFCF472A000" path="WINMMBASE.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF1DC0000" end="0x00007FFCF1E25000" path="wevtapi.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF6930000" end="0x00007FFCF6966000" path="ntasn1.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCE70F0000" end="0x00007FFCE7392000" path="iertutil.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF0DB0000" end="0x00007FFCF0DC8000" path="samcli.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF5FD0000" end="0x00007FFCF6026000" path="winsta.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCA9190000" end="0x00007FFCA91E3000" path="adobe\WinRTSupport.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF6C50000" end="0x00007FFCF6C77000" path="devobj.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCEFCF0000" end="0x00007FFCEFD2B000" path="rometadata.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCEFFE0000" end="0x00007FFCF067B000" path="OneCoreUAPCommonProxyStub.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCDCA20000" end="0x00007FFCDCACB000" path="StructuredQuery.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCE9E40000" end="0x00007FFCE9F71000" path="Windows.StateRepositoryPS.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF3650000" end="0x00007FFCF3669000" path="nlaapi.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCEFD70000" end="0x00007FFCEFD86000" path="dhcpcsvc6.DLL"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCC8A20000" end="0x00007FFCC8ADD000" path="Windows.Storage.Search.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCEF580000" end="0x00007FFCEF6AC000" path="AudioSes.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCEF310000" end="0x00007FFCEF386000" path="MMDevAPI.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCF25C0000" end="0x00007FFCF25CA000" path="avrt.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCEFC80000" end="0x00007FFCEFCE8000" path="wlanapi.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCCF5E0000" end="0x00007FFCCF67B000" path="twinapi.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCB3890000" end="0x00007FFCB47A0000" path="ig9icd64.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCEAD90000" end="0x00007FFCEC39C000" path="igc64.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCE8A20000" end="0x00007FFCE8B34000" path="Windows.UI.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCE89A0000" end="0x00007FFCE8A19000" path="InputHost.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCCF440000" end="0x00007FFCCF45D000" path="cldapi.dll"/>

                <binaryImage start="0x00007FFCCF770000" end="0x00007FFCCF7B4000" path="edputil.dll"/>

                </binaryImageSet>

                <dumpType>

                Mini

                </dumpType>

                </crash>

                </crashreport>

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                久勝居63508879
                久勝居63508879Author
                Participating Frequently
                Aug 4, 2018 12:17 PM UTC

                クラッシュレポートです。何かわかりますでしょうか？

                Translate
                久勝居63508879
                久勝居63508879Author
                Participating Frequently
                Mar 21, 2018 9:54 AM UTC

                たいへんありがとうございます

                Photoshopのバージョン。
                cc2018です

                Photoshop以外は問題なく使えるのか。
                問題ありません。

                Photoshopを先に立ち上げておいて後からduetを立ち上げても使えないのか。

                duetをインストールするとphotoshopが‘環境設定を読み込んでいます’のところで固まります。

                モバイルデバイスは何か。解像度の設定はいくつか。
                ipad pro 12インチです。

                フレームレート、イメージクオリティの設定は。

                60fps ハイパワーで設定しています。


                GPUはなにか。
                Ge force 1050ti ドライバー　385.69
                CPU corei7-7700HQ 2.80

                以前は問題なく使用できていたのですが、
                おそらく、photoshopを最新のバージョンにアップデートしてから起動しなくなりました。
                duetをアンインストールすればphotoshopは問題なく起動します。

                photoshopもduetも何度か再インストールしてみましたが症状は変わりません。

                Translate
                silk-m
                Community Expert
                silk-mCommunity Expert
                Community Expert
                Mar 21, 2018 10:30 AM UTC

                なるほどduetをインストールしただけでPhotoshop CC2018が立ち上がらなくなるのですか。

                他は問題なく使えるということはCC 2018との相性問題があるのかという事になるのですが、すみませんがテストできるWindowsが有りません。Windows 10 + Photoshop CC2018でお使いの方のコメントが欲しいですね。

                一つ確認ですがここでアップデートを確認するとバージョンは「1.4.5.4」なのですが、

                Duet Display Support

                こちらからダウンロードすると「1.5.1.4」がダウンロード出来ます。

                Duet Display - Ex-Apple Engineers Turn Your iPad Into An Extra Display

                現在お使いのバージョンは「1.5.1.4」でしょうか。

                -- silk-m

                Translate
                --Susumu Iwasaki
                  久勝居63508879
                  久勝居63508879Author
                  Participating Frequently
                  Mar 21, 2018 10:38 AM UTC

                  ありがとうございます。

                  どちらのバージョンも試してみましたが同じ症状が出るんです。

                  Translate
                  silk-m
                  Community Expert
                  silk-mCommunity Expert
                  Community Expert
                  Mar 21, 2018 9:39 AM UTC

                  macOSしか使っていないのでWin10での事になると事情が違うかもしれませんが、iPhone 8Plus, iPad Pro 12.7, iPad mini 4に接続してCS6からCC2018までほぼ問題なく使えます。

                  Photoshopのバージョン。

                  Photoshop以外は問題なく使えるのか。

                  Photoshopを先に立ち上げておいて後からduetを立ち上げても使えないのか。

                  モバイルデバイスは何か。解像度の設定はいくつか。

                  フレームレート、イメージクオリティの設定は。

                  GPUはなにか。

                  透明度の設定は（Windowsには無いかもしれませんが。）

                  タッチバーの設定は（Windowsには無いかもしれませんが。）

                  以上の設定を色々変えてもダメなのか。

                  また「立ち上げ時、プラグインの読み込み」とは、duetにはプラグインは無いと思いますが、何の事かよくわかりません。

                  など詳細な記載があった方が正しい回答が付きやすいと思います。

                  -- silk-m

                  Translate
                  --Susumu Iwasaki
                    assause
                    Community Expert
                    assauseCommunity Expert
                    Community Expert
                    Mar 21, 2018 9:09 AM UTC

                    GPU関連の動作が必要なアプリケーションにおいては、複数のGPUが関わる場合であったり

                    ソフトウェア的にエミュレートした画面描画を伴うものについては正常に動作しないことが一般的です。

                    これはPhotoshopに限らず、あらゆるアプリケーションで同様と考えられたほうがいいでしょう。

                    デュアルディスプレイでの利用であれば、HDMI等でPCに直接接続する通常のディスプレイを利用してみましょう。

                    なお質問される際はアプリケーションの利用バージョンなども記載しましょう。

                    （ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

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