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美帆柳42428692
Participant
Jun 12, 2017 6:16 AM UTC
Question

MAC Photoshopエレメンツ5がなぜか消えてしまったので再ダウンロードしました。ダウンロードした後にシリアル番号を入力しましたが無効ですと出ました。どうしたら良いのでしょうか?

トップ画面のPhotoshopがまたしても消えていて、削除した覚えはないのですが。。。

再ダウンロードをして、シリアル番号を入力したら無効ですと出てしまい、先に進めませんでした。

どうしたら良いのでしょうか??

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
Jun 12, 2017 2:10 PM UTC

Mac版にはElementsのVer.5自体が存在しないはずなのですが。

必要システム構成 | Adobe Photoshop Elements

果たしてそれは、具体的にどのような製品なのでしょうか。

あわせて、使用しているOSバージョンなどもお教えください。

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