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Participant
Jun 24, 2021 6:42 AM UTC
Question

PC クラッシュ原因でライセンス認証が解除できません。

cs5を使っています。PC クラッシュ原因でライセンス認証が解除できません。新しくインストールしましたが(すでに2台承認済)となりインストールできません。シリアルナンバーはわかります。解除方法はありかすか。よろしくお願いします。

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1 reply

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
Jun 24, 2021 7:59 AM UTC

CS5ですと,ユーザ側から解除できないと思います。

チャットサポート(平日9:30-17:30)に問い合わせてみてください。

 

Adobe Creative Suite(非サブスクリプションタイプ)のライセンス認証を解除する方法 

Webでのお手続きとお問い合わせについて 

 

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