Photoshop（2021）Mac版にて必ず落ちる現象

Question

現在、MacBook Pro13（2020 Intel OS最新）にてPhotoshop（2021）の最新版アップデート済みを利用しています。

最新版にアップデートする前からの事象ですが、最新版にアップデートしてからは作業中に必ず落ちるようになってしまいました。

だいたい、作業をして1分も経たない間に落ちてしまうため、まったく仕事になりません。。。

GPUオフ、環境設定ファイルの再構築、再インストール等、やれることはやりましたが症状は変わりません。

どなたか、同じような症状で解決した方はいらっしゃいますでしょうか...

assause · Answer

一定のトラブルシューティングはなされているようですが、OS側のユーザーアカウントを変えた確認はしているでしょうか。

以前のバージョンから、となると、アカウントデータの破損によるトラブルは考えられます。

macOSでは起きやすいことと同時に、修復は事実上不可能に近いので、別アカウントで正常動作する場合はアカウント移行が必要です。

それとは別に、OSを上書きアップグレードで継続利用している場合も動作不安定になることがあります。

対応していない常駐ソフトが残っている場合も不安定になりがちですが、OS自体もそうなることがあり、その場合はOSをクリーンインストールしなおし、従来環境からの復元を行わずに環境を再構築することが必要になる場合はあります。

Sign up