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政美5FA6
Participant
Jan 11, 2021 8:50 AM UTC
Question

Photoshop 2021に白い四角と円がぐるぐる回るのを繰り返し、使えません

Photoshop 2021に白い四角と円がぐるぐる回るのを繰り返し、使えません。ネットでアンインストールするように書かれているのもありますが、アンインストールもできません。どうすればいいですか。

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3 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
Jan 11, 2021 2:49 PM UTC

Photoshop自体終了できない、とした場合は、強制終了をしましょう。

Windowsならタスクマネージャー、macOSならアクティビティモニタから終了できます。

そのうえで一般的なトラブルシューティングを確認してみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

 

なお質問される際にはOSバージョンも記載しましょう。

現状でいえばPCの機種名などの情報もあったほうが適正です。

（2021ではハード要求が変わっていることと同時に、macOSの場合は未対応のM1があるためです）

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政美5FA6Author
Participant
Jan 12, 2021 8:24 AM UTC

NEC LAVIE、windows10です。

出てくる白い四角とぐるぐる回る円の×で閉じるとPhotoshopもすぐに閉じられてしまいます。
終了しないわけではなく、使いたいのに終了してしまうのです。
トラブルシューティングのサイトではすでに試しましたが、解決しません。

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政美5FA6Author
Participant
Jan 12, 2021 8:56 AM UTC

photoshopを開いたまま、その画面が繰り返し出ている状態で放っておいたら、消えました。
とりあえずは解決しました。
返信、ありがとうございました。

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