Skip to main content
香織吉76827060
Participant
August 24, 2018
Question

Photoshop CC 2017のアップデートが出来ない

  • August 24, 2018
  • 2 replies
  • 880 views

「アップデートに失敗」となり、それ以降何度繰り返しても同じく途中で止まってしまいます。

解決方法をご教示いただきたく思います。

・再起動

・キャッシュ削除

を実施したあとでも効果なく、同じ現象でアップデートが出来ません。

こちらで検索をかけても情報がヒットせず八方塞がりで困っています。

お助けいただけますと幸いです。

↓↓ 使用PC環境は下記の通りです。 ↓↓

OS X Yosemite 10.10.5

imac 27インチ

↓↓ エラー内容は下記の通りです。 ↓↓

Exit Code: 190

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 2 fatal error(s), 0 error(s), 0 warnings(s)

FATAL: Sanity check for installation failed. Current OS version 10.10.5 doesn't satisfy OS requirements.

FATAL: Error occurred in install product workflow with error code 190 error message

-------------------------------------------------------------------------------------

Moderator: Moved from Adobe Creative Cloud to Photoshop

This topic has been closed for replies.

2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
August 25, 2018

10.10だと今回の18.1.6の適用が同様にできていない方がいらっしゃいます。

エラー番号は下記でも提示されていますが、システム外のエラー番号にはなっています。

PhotoshopCC2017(18.1.6)へのアップデート

ただ10.10の場合、Appleのサポートも終わっていますし、既に開発キットのXCodeも対応しません。

今回のアップデータによって動作対応から外さざるを得なくなった可能性もあるかもしれません。

Community Expert
August 24, 2018

Your operation system doesn't match the requirements for Photoshop 2017.

Please take a look here for the requirements that's needed: Photoshop system requirements

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 9 - PureRAW 6 - Topaz Photo AI