photoshop cc がクラッシュする

assause様

ぷろなみ様

ご返答ありがとうございます。

お二人のご指摘通り

VC++ 2005の再インストール

別のユーザーアカウントを作成後のphotoshopの再インストール

を試しました。

インストール時のエラーメッセージは出なくなったのですが

以前起動後の『新規作成』や『画像ファイルの読み込み』を行うとクラッシュしてしまいます。

動作環境の問題なのでしょうか？

念のためPCの動作環境も記載しておきます。

OS:Windows8.1

プロセッサ:Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU 3.40GHz

メモリ:16.0GB

HDD容量:1TB

システムの種類:64bitオペレーティングシステム,x64ベースプロセッサ

以上よろしくお願いいたします。

ご返答ありがとうございます。

そして報告に不備がございまして大変申し訳ありませんでした。

発生している不具合の詳細を報告させていただきます。

OS:Windows 8.1

PhotoShop cc バージョン  : PhotoShop cc 2018 19.1.5

不具合詳細 :

PhotoShop起動後『新規作成』もしくは『画像ファイルの読み込みを行う』とクラッシュする。

PhotoShop cc インストール時にエラーメッセージが出る。

エラーメッセージ詳細 : 添付画像

以上よろしくお願いいたします。

まずはOSの種類とバージョン、PhotoshopCCのバージョンを知らせてください。

インストールの際に「何度か出たエラーメッセージのようなもの」の内容も知りたいところですが、とりあえず環境がわからんと答えようがないのです。

フォーラムのトップページにも書いてありますね↓

①お使いのOSとそのバージョン　：　Mac OSX 10.9 や Windows 7、Windows 8　　など

②Photoshop のバージョン ：　CS5, CC, CC 2014　　など

③トラブルの内容　：　何をしようとした時に、どのような問題が発生するのかについての具体的な説明

④エラーメッセージ　：　エラーメッセージが表示された場合はその内容

さらにハードウェアの情報（コンピュータの機種、メモリ(RAM)・ディスクの容量・プリンタの種類など）や、すでにお試しになった内容なども記述頂けると他の方がアドバイスを行いやすくなります。ご協力おねがいします！

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

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