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Participant
April 17, 2019
Question

Photoshop CS5.1が起動出来ない

  • April 17, 2019
  • 2 replies
  • 564 views

【不具合状態】

Windows7 64bitで

1.Photoshop CS5.1が起動出来ない

2.Photoshop CS5.1をWindowsの「プログラムと機能」画面からデリート出来ない

3.Microsoft Fix Itで削除をトライするも削除対象ファイル一覧に表示されず、その他では「製品コード」の入力を要求されるが、コード不明で削除不可

4.インストールディスクを使って再インストールをトライしたが、再インストールも不可

の状態で、全くのお手上げ状態です。

(Adobeは関知せずの姿勢のようで、ホームページに有益情報無し!)

【求むアドバイス】

起動もしくはアンインストール出来る方法を教えて下さい。

以上

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
April 17, 2019

Microsoft純正の該当ツールは下記を使った、ということでいいでしょうか。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

それを使ってNGだとすると事実上お手上げに近いところで、

特に長期間利用しているOS環境では、OS側の不整合やハードウェア的な問題も出ている可能性はあります。

Adobeが提示しているクリーンナップ処理でいえば下記ですが、今回、それで改善するかはかなり微妙です。

Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

IObit Uninstallerなどのアンインストール補助ツーr+上記クリーンナップ処理を行っても駄目であれば、

WIndows自体をクリーンインストールすることを考えるしかないと思います。

Participant
April 18, 2019

ご回答有難う御座いました。

Microsoft純正の該当ツールは下記を使った、ということでいいでしょうか。

その通りです。

Adobeが提示しているクリーンナップ処理でいえば下記ですが、今回、それで改善するかはかなり微妙です。

OS(Windows7)再インストールすることにしました。

アドバイス有難う御座いました。