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Participant
August 19, 2017
Question

Photoshop CS6、CC2017 は Intel HD Graphics5500 に対応していますか?

  • August 19, 2017
  • 2 replies
  • 2503 views

Photoshop CS6、CC2017 は Intel HD Graphics5500 に対応しているのでしょうか?

検証済みディスプレイカード(Photoshop CS5/Photoshop CS5 Extended)

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cpsid_84382.html

検証済みディスプレイカード(Photoshop CS4/Photoshop CS4 Extended)

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/234840.html

しか見つけられなかったので、質問しました。

(質問の背景)

マウスコンピューター を使っています。

Photoshopを使用していると、急に画像が表示されなくなる現象がたびたびおこります。

Photoshopを入れ替えても、同じ現象になります。

「グラフィックプロセッサーの使用」チェックを外すと、画像が表示されます。

Adobeサイトを検索したところ

お使いのコンピュータのグラフィックカードで問題が起きている可能性があります。

グラフィックカードのドライバーの入れ直し、もしくはアップデートをお試しください。

【解決事例】Photoshop CC 2014「画像ファイルや新規ファイルが表示されない」

https://forums.adobe.com/thread/1623009

ドライバをアップデートしても直らないため

マウスコンピューターに、現状を説明し

グラフィックカードの不具合ではないかと問い合わせたところ

> ご申告いただきました件につきまして、確認になり恐縮ではございますが、

> お客様がご利用されているPhotoshop は Intel HD Graphics5500 が搭載されている

> 本製品でのシステム要件を満たしておりますでしょうか。

との返信があり

「本製品でのシステム要件」は

どこを見ればわかるのか、とマウスコンピュータに再度問い合わせたところ

> 【弊社回答】

> 平素より、マウスコンピューターをご愛顧賜わり誠にありがとうございます。

> この度お問い合わせいただきました内容につきましてご案内いたします。

> 大変恐縮ではございますが弊社ではPhotoshopに関する資料を

> 持ち得ていない為、大変お手数ではございますが、お客様にて

> webで検索を行い、正確なバージョンをお探しいただくか

> または、Photoshop提供元のアドビへご連絡いただき

> ご確認いただく2点の方法のご案内となります。

> ご案内を行うにおいて必要な情報となりますので

> 何卒、ご理解の上、ご協力の程お願い致します。

> 大変お手数ではございますが上記内容ご確認の程お願い致します。

> ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

とのことでした。

Photoshop CS6、CC2017 は Intel HD Graphics5500 に対応しているのでしょうか?

教えていただければ幸いです。

This topic has been closed for replies.

2 replies

silk-m
Community Expert
Community Expert
August 20, 2017

Intelの型番の付け方は論理的でない点が多く、5500は5000の後継でも上位でもなく、もはやサポートされていない4000の後継といった感じになっています。

Intel HD Graphics - Wikipedia  第7〜8世代参照

そのような点からあまり期待できないのかもしれませんが、グラフィックプロセッサーの詳細設定で「描画モード」を「標準」や「基本」にしてみても改善されませんでしょうか。

-- silk-m

--Susumu Iwasaki
Participant
August 20, 2017

早速のご回答、ありがとうございます。

これから試してみたいと思います。

取り急ぎ、お礼を申し上げます。

ありがとうございました!!

assause
Community Expert
Community Expert
August 20, 2017

下記のような文書もあり、こちらがCC以降で対応しているものです。

Photoshop でグラフィックプロセッサー(GPU)カードに関するよくある質問

まず面倒なのは、いずれにしてもIntel HD 5500の記載がない点です。

ですから、仕様レベルとして考慮が必要になりますが、結局のところは

「グラフィックプロセッサーとディスプレイの最小要件について」を満たしているか次第です。

その場合、CS6~CC 2017共通で、Intel HD 5500は満たしているといえるとは思います。

そのうえで、ドライバーについてですが、Intelのサイトから入手したものを利用しているでしょうか。

Windows Update経由で入手するものはバージョンが古いことがあるため、

Intelにあるものを使ったほうが改善される場合があるためです。

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレート利用が効率的です)

Participant
August 20, 2017

早速のご回答、ありがとうございます。

すみません申し遅れました

Windows10を使用しております。

これから試してみたいと思います。

取り急ぎ、お礼を申し上げます。

ありがとうございました!!