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Participant
April 22, 2018
Question

Photoshop CS6 起動時に「Extended 体験版の有効期限が切れました」という画面が出て起動できなくなった

  • April 22, 2018
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Photoshop CS6を使用しておりましたが、突然数日前から起動時に「Extended 体験版の有効期限が切れました」という画面が出て起動できなくなりました。

大分前にExtendedの体験版を試用したことはありますが、必要性を感じなかったのでそのままにしておりましたら大分前に上記警告が出たのでDVDから再インストールしてそれ以降は問題なく使えておりました。

DVDからの再インストールを数回行い、その都度数時間は起動できますがその内上記画面が出て起動できなくなります。

CS6は既にサポート終了と云う事で、アップデートサーバーも閉鎖されているようで解決手段がありません。

何方か有効な解決方法をご教示頂ければ幸いです。

尚マシンはMacmini(Mid 2011)、CPUはIntel Core i7、OSは10.13.4(High Sierra)です。

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6 replies

assause
Community Expert
Community Expert
April 22, 2018

一応解決されてはいるようですが、CS6の動作保証はあくまでも10.9までです。

10.12時点では下記文書も案内されています(インストールすらままならないケースがあるため)。

Mac OS Sierra(10.12)のCS6製品への対応状況

なお10.13の現時点の動作保証は2017年10月アップデートの、ショートカットに「CC 2018」などの表記があるものに限ります。

macOS High Sierra(10.13)対応状況

よって今後その組み合わせでトラブルがあったとしても、対処としては自己責任になる点を踏まえておきましょう。

silk-m
Community Expert
Community Expert
April 22, 2018

購入したのはExtendedでしょうか。この部分、13.1.2ですか。13.0.xですか?

13.1.2でしたら間違えてサブスクリプション版にアップデートされたと思います。再インストールしてください。

アップデートサーバーが閉鎖されている事は無いと思いますが、こちらからもアップデートできます。

Adobe - Photoshop : For Macintosh

-- silk-m

--Susumu Iwasaki
Participant
April 22, 2018

ご回答有り難うございます。

購入したのは13.0.0でアップデートした結果13.0.6まで上がっていました。

その13.0.0をDVDから再インストールしても質問の通りの警告が出ています。

警告が出る画面がAdobe Application Manager動作時のようなので試しに先程Adobe Application Managerをゴミ箱に入れてから再インストールしてみました。

キーボードショートカットの問題は解決していませんが、今の所警告無しにPhotoshopが起動しました。

このまま何事も無ければ良いのですが。

Photoshopのヘルプメニューからアップデートをクリックしたら「サーバーが見つかりません」と出たのでサポート終了したのでアップデートも出来なくなったのかな?と諦めていました。ご教示のサイトに行って試してみます。

以上現状まで。

silk-m
Community Expert
Community Expert
April 22, 2018

キーボードショートカットの対処法はこちらですが、逆に問題を起こそうとしてもなりません。

キーボードショートカットが機能しない(Photoshop CS6 | Mac OS X 10.9)

CS6は10.6から10.13までずーっと使ってきましたが、キーボードショートカットが問題を起こした事は一度もありません。ですからMac OSの問題と簡単に決め付けられない気がします。でも何が問題を起こすのかが全くわかりません。

-- silk-m

--Susumu Iwasaki