Known Participant

Question

Photoshop v22.11でOSレベルでのフリーズ

MacOS10.14.6において　Photoshop v22.11を使用してCameraRawおよびCameraRawフィルターを使用した際にOSレベルでのフリーズを起こし、電源ボタン長押しによるMacの強制終了となります。

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Community Expert

旧バージョンに戻したということですと、アンインストール時点で環境設定の削除をしたのではないでしょうか。

そうなると各種情報は失われます。

10.14.6で22.1.1を動かした場合の問題はちょっと何とも言えません。

ハード情報も必要になりうるようなケースになるとは思います。

Known Participant

アンインストールといいますか、一つ前のバージョンのインストールをしました。
以前にも同様の事は行いましたが、今回の様なことは起こっておりません。

Community Expert

一つ前のバージョンであれば、環境設定はクリーンな状態ですし、新バージョンからは設定を引き継ぐことはありません。

設定を引き継げるのはあくまでも旧バージョンからのみになっています。

Known Participant

仕方なく、ひとつ前のバージョンに戻すと、ショートカット、アクション、ブラシ、作業環境が全て無くなってしまいました。
どこに行ってしまったのか・・・

Community Expert

それらのカスタマイズしたプリセット設定が無くなって再設定が面倒と言うことでしょうか？

それでしたら「プリセットを書き出し・読み込み」で対応できませんか。

また macOS Mojave 10.14.6 にて CameraRaw 13.1.658 を問題なく使えています。

Photoshop を 21.2.4 にしても CameraRaw は同じバージョンを使いますから、Photoshop 22.1.1 になんらかの相性問題があるのかもしれません。

ハードウェア情報が無いのでなんとも言えませんが、CameraRaw の GPU 支援をオフにしてみたらいかがでしょうか。

--Susumu Iwasaki

Known Participant

ありがとうございます。
Adobeのサポートによるとバージョンを落とした際は、それらは失われてしまう。
という事だそうです。

今後は、同様の事が生じた場合は、仰るようにプリセットのかき出し等で対処したいと思います。

GPUのオフ試してみたいと思います。

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