Participating Frequently

Question

Photoshop　インストール失敗

昨日まで起動できていたPhotoshop（ｖ27.5）を起動すると添付のエラーが出て起動できなくなってしまいました。

Creative Cloud Desktopからアンインストールしてインストールするとエラーコード146で

失敗します。古いヴァージョンでも同じ結果です。エラーログも添付致します。

仕事でPhotoshopが使えない状態です。助けて下さい

Windows11 25H2

[Photoshop デスクトップ/Mobile/web 版へ移動しました：モデレーター]

Participating Frequently

解決しました。

ESETをアンインストールしたら、起動することが出来ました

皆様お騒がせ致しました。

Community Expert

セキュリティソフト利用でしたか。

インストールしたまま一時停止しても、セキュリティソフトの場合は影響を受け続けることが多いです。

原因切り分け的にはどうしてもアンインストールは欠かせないところになってきます。

Community Expert

エラーコード146が出ているので、下記の文書を参考に確認してみるのがいいとは思います。

セキュリティソフトを含む常駐ソフト周りが影響している可能性がありそうですし、もし企業内利用の場合は企業内で共通して利用している常駐系ツールが影響することもありえます。

ログメッセージでいえば、インストーラーファイルが C:\adobeTemp にダウンロードできていないことと、そこからProgram Filesへのファイルコピーが失敗している模様です。

場合によってはネットワーク周りも疑ったほうがいいかもしれません。

（ちなみにWindows版Creative Cloudアプリケーションはインストール時にいったん C:\adobeTemp にファイルを一時格納する仕様になっています）

Participating Frequently

ありがとうございます

インストールは出来たのですが、Photoshopのみ（添付のエラー）で起動しません

イラストレーター等は起動できるのですが…

セキュリティソフト（ESET）を一時切っても起動しません

アクセス権限等は色々試しましたがダメでした

Photoshopのみって言うのが納得できない状態です。

Participating Frequently

インストールのフォルダ名を変更したらインストール出来ました

しかし起動させようとすると添付のエラーが出てきて起動出来ません。

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