photoshop 体験版　インストールできない

photoshopを注文したところ、一週間、体験版を使うように指示を出され、インストールを試みるも「このコンピューターはphotoshopに必要なシステム構成を満たしていません。photoshopのハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください。」と表示されるが、ヘルプドキュメンントというものについて調べても出てこず、photoshopのインストールに必要な準備について調べ、バージョンアップ、空き容量、プロセッサが６４bitであることの確認が出来て、それでもインストール出来ず、行き詰まってしまったので、解決策をお願いします。