Participant

Question

PhotoshopCC 2015.5 アップデートしたらjpgが開かない

昨日Photoshop cc(2015.5) をアップデートをしたら　.jpgが開かなくなってしまいました。

開こうとすると”要求された操作を完了できません。ファイルが見つかりません”というメッセージが出てしまいます。

Bridge から.jpgを開こうとしても同じ結果になります。

.psdは開けました。

どうすれば　Photoshopで.jpgをひらけますか？

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Participant

Photoshop CC(2017) Camera Raw10.0 にバージョンアップしてから

同様に「要求された操作を完了できません。ファイルが見つかりません」と出て.jpgファイルが開けなくなりました。

Photoshop CC(2015.5)　Camera Raw10.0　でも試しましたが同様です。

Camera Rawをバージョンダウンする方法が不明で試せていません。

Community Expert

先のページにあるのだと9.1.1までになってしまうので、

9.10であれば下記から入手自体は可能です。

問題が出るのがどうやら9.12以降なので、9.10であればたぶん出ないとは思います。

ただ、必ず本件が起きるものではないので、ハードウェアやドライバ絡みのような気がしています。

できれば、グラフィックドライバのアップデート適用は確認されたほうがよさそうには思っています。

Participant

早々のアドバイスありがとうございました。上記をインストールしたところ、JPEGファイル無事開く事ができました。

Community Expert

原因ははっきりわかっていないのですが、Camera Rawのバージョンとの組み合わせで

JPEGファイルがひらなくなるケースはあるようです。

OSは問わずで、下記はMac版CC 2015ですが、Windowsでも同様です。

Camera Raw 9.12のリリース以後には同様のケースが多く報告はされました。

ただCamera Rawも一昨日の時点で10.0にアップデートされたので、

現在のバージョンが何になっているかの確認は必要かもしれません。

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