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ek1903
Participant
Nov 27, 2016 5:33 AM UTC
Question

Photoshopが起動時に強制終了する

はじめまして、ご質問させていただきます。よろしくお願い致します。

Windows10利用中です、Photoshop CCを利用したいと思いダウンロードしました。

しかしながら、アプリのダウンロードは問題なくできるものの、起動時に強制終了してしまいます。

LightRoomCCは問題なく起動できます。

試しにインターネットカフェでPhotoshopCCを起動したところ、利用が可能でした。

WEB上にある解決策(環境ファイルの再作成やサインアウト後の再ダウンロード等)は何度も行いましたが解決に至りません。

ユーザー名も漢字は利用しておらず、ネットカフェのPCであれば利用できるということは、自分のPC設定に理由があるとは思います。

解決の糸口があればと質問させて頂きました、何卒ご回答お願い致します。

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4 replies

ek1903
ek1903Author
Participant
Feb 6, 2017 2:32 PM UTC

お返事ありがとうございます、遅くなって申し訳ございません…

時間を見て試してみます!!

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ek1903
ek1903Author
Participant
Jan 5, 2017 1:34 PM UTC

回答ありがとうございます。

一般的なトラブルシューティングを試したのですが出来ませんでした…

他のアプリは利用できるのですが、残念です。

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assause
Community Expert
Community Expert
Jan 5, 2017 11:58 PM UTC

Photoshopのトラブルシューティングで駄目だとしたら、他の影響を考えたほうがよさそうです。

たとえば、他の常駐アプリケーションなどによって阻害されている可能性です。

一例として、下記のようなケースが挙げられます。

Lavasoft Chrome 拡張機能をインストールした状態で Photoshop がクラッシュする

そこにも書いてあるように、ど、イベントビューアで起動時のエラーログを確認することで

どれが原因になっているかを確認したほうが良いケースのように思います。

他にも「システム構成」(msconfig)で他のサービスを一時的に停止するなどで

状態を確認してもいいかもしれません。

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assause
Community Expert
Community Expert
Nov 27, 2016 1:22 PM UTC

Photoshopだけということであれば、一般的なトラブルシューティングを試してみてはどうでしょうか。

おかしいなと思ったら(Photoshop CC)

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