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H
hayakun
Participant
September 15, 2023
Answered

Photoshopのクラウド保存バグ

  • September 15, 2023
  • 1 reply
  • 3590 views

Photoshopでクラウドに保存したファイルが開けなくなった。
「ファイルにはこのバージョンの photoshop と互換性がありません。」と出るけど他のバージョンを試しても開けない。
こんなバグがあったら仕事につかえません。

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    Correct answer katayanagi51

    1ファイルだけでしたか。25.0の不具合かもしれないですが，たまたま壊れた可能性もありますね。

    お仕事とのことなのでバックアップ等されていると思いますが，そちらでは開くことはできるのでしょうか。

    あるいは当該ファイルをローカルにダウンロードした場合も開けないのか，ちょっと気になりました。

    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    katayanagi51Community Expert
    Community Expert
    September 15, 2023

    Windows10Pro 22H2/Photoshop24.7.1，23.5.5では問題なく開けました（保存もできました）。

    お使いのWindows OS，Photoshopのバージョンは何でしょうか。

     

    H
    hayakunAuthor
    Participant
    September 15, 2023

    Windows11 Photoshop v25.0にアップデートしてから開けなくなり、v24.7.1～v24.0の様々なバージョンをダウンロードして開こうとしましたが開けませんでした。（使用できなくなったファイルは近々で使用していたクラウド上の1ファイルのみです）
    v22.2ではクラウド自体が使えませんでした。

    katayanagi51
    Community Expert
    katayanagi51Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    September 16, 2023

    1ファイルだけでしたか。25.0の不具合かもしれないですが，たまたま壊れた可能性もありますね。

    お仕事とのことなのでバックアップ等されていると思いますが，そちらでは開くことはできるのでしょうか。

    あるいは当該ファイルをローカルにダウンロードした場合も開けないのか，ちょっと気になりました。

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