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久美子35612212
Participant
February 2, 2018
Question

photoshopをアップデートしたら「失敗」になりました。

  • February 2, 2018
  • 1 reply
  • 522 views

「インストールパスにファイルが既に存在します。ファイルを名前変更または削除して、もう一度お試しください」

詳細は以下の通りですが、何をどうしたらアップデートできるのかわかりません。

どうすればいいのでしょうか。お知恵を貸していただければ大変助かります!

Exit Code: 145

-------------------------------------- Summary --------------------------------------

- 2 fatal error(s), 0 error(s), 3 warnings(s)

FATAL: Error (Code = 145) executing in command 'MoveDirectoryCommand' for package: 'AdobePhotoshop19-Core_x64', version:19.1

FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobePhotoshop19-Core_x64 Version: 19.1). Error code: '145'

WARN: Unable to delete directory "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe". Error 32 繝励Ο繧サ繧ケ縺ッ繝輔ぃ繧、繝ォ縺ォ繧「繧ッ繧サ繧ケ縺ァ縺阪∪縺帙s縲ょ挨縺ョ繝励Ο繧サ繧ケ縺御スソ逕ィ荳ュ縺ァ縺吶€�. Check and correct folder & parent directory permissions and then try again.

WARN: Warning (Code = 149) executing command DeleteDirectoryCommand

WARN: Target directory already exists: 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2018'

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 2, 2018

    該当のエラー番号だけでいえば下記文書が解消方法の案内になっています。

    Creative Cloudアプリケーションのアップデート時に「Exit Code 145」

    ただエラーメッセージ的にはC:\Program Files (x86)\Common Files\Adobeのアクセス権問題のようなので、

    あわせてチェックしてみてもいいかもしれません。