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Participant
March 12, 2025
Question

Photoshopをインストールしたつもりですが、起動できません

  • March 12, 2025
  • 3 replies
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Photoshopをインストールしたのですが、「開く」をクリックしても、「Photoshop」アイコンをクリック(またはダブルクリック)しても起動しません。どうやって原因を調べたらよいでしょうか?

3 replies

ysnrnemo
Community Expert
Community Expert
March 14, 2025

情報が少ないので何とも言えませんが、スクショからわかることは

  • OSはWindows11
  • デスクトップPCではなくノートPC
  • AdobeでインストールしているのはPhotoshopとCameraRaw
  • ネットワークには繋がっているが、Adobeのクラウドストレージには繋がってない(っぽい)

くらいでしょうか。

 

Adobeのソフト自体初めてインストールしたということであれば、そもそもPhotoshopが動作する環境なのかどうかから確認したらよいかと思います。ノートPCで、CPUのスペックが低くて、独立したGPUを搭載していなくて、メモリも少ない、ドライブの空き容量がほとんど無いなどの場合は起動しない可能性もあります。

 

PCのスペック(CPU、GPU、メモリ)など共有いただければ、原因の切り分けが少し進むかと思います。

 

Inspiring
March 14, 2025

スクリーンショットの画面を見ましたが、ネットワークに繋がっていないような気がします。

最初の起動はインターネットに接続していないと起動できないはずです。

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
March 13, 2025

起動しない要因はいくつかあるようなので、↓端から試してみるしかないかと思います。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/troubleshooting-jp.html

 

よくあるのは、Adobe Fonts、セキュリティソフト、環境設定ファイルあたりだと思います。