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brown_blue
Participant
November 26, 2020
Question

Photoshop使用時、Windows上の全てのドラッグに関連した操作ができなくなる事がある。

  • November 26, 2020
  • 1 reply
  • 296 views

Photoshop2020、2021にて継続して発生

発生頻度:1ヶ月に1~3回程度(1日のPhotoshop起動時間:5時間程度)

 

Photoshopを使用中、Windows上のファイルのドラッグ移動や、デスクトップ上等での範囲指定などの「如何なる左クリックを押したまま行うマウス操作」が一切行えなくなることが稀に発生します。

 

この現象が発生した場合、Photoshopを終了すると正常に動作するようになります。

その後、Photoshopを起動しても上記症状は発生するとは限りません。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
November 26, 2020

複数のバージョンで発生するとした場合、どちらかというと利用環境側の影響が想定されるように思います。

この場合はハードウェア環境の問題であったり、併用している常駐系アプリケーションとの競合を考慮することが必要です。

特に影響があり得るとしたら後者になるので、一度その点を確認してみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83224.html