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Ken Takasaki
Participant
Apr 25, 2018 8:16 AM UTC
Answered

windows 10 を現在使用しています。本日photoshop cc 2018 をアップデートしようとしたところ、アップデートを完了できず、その後、photoshop を開こうとしても開けなくなりました。そのときのエラーメッセージは、「VulcanControl.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません。プログラムを再インストールすると、この問題が解決する可能性があります。」というものです。

windows 10 を現在使用しています。本日photoshop cc 2018 をアップデートしようとしたところ、アップデートを完了できなかったというメッセージが表示され、その後、photoshop を開こうとしても開けなくなりました。そのときのエラーメッセージは、「VulcanControl.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません。プログラムを再インストールすると、この問題が解決する可能性があります。」というものです。現在インストールされているものをアンインストールして再インストールするだけで、再び使えるようになるのでしょうか。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Apr 25, 2018 1:28 PM UTC

    同様の内容で調べてみたら、USの投稿がヒットしました。

    vulcancontrol.dll missing

    アンインストール後、Cleaner Toolを利用してのクリーンナップ後に再インストールのようです。

    日本語文書してのCleaner Tool入手先は下記になります。

    Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

    3 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Apr 25, 2018 1:28 PM UTC

    同様の内容で調べてみたら、USの投稿がヒットしました。

    vulcancontrol.dll missing

    アンインストール後、Cleaner Toolを利用してのクリーンナップ後に再インストールのようです。

    日本語文書してのCleaner Tool入手先は下記になります。

    Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

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    Ken Takasaki
    Participant
    May 1, 2018 10:01 AM UTC

    ご回答ありがとうございます。

    再インストールを行うと問題は解消しました。

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    sako101
    Participating Frequently
    Apr 25, 2018 8:31 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    サポート総合案内から Photoshop コミュニティへ移動いたしました。

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