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Participant
April 22, 2025
Question

Windows11にアップデート後、Photoshopだけが起動しない。

  • April 22, 2025
  • 3 replies
  • 1996 views

環境は以下になります。IllustratorとPhotoshopが主に使用していてインストールしていましたが、

Windowsを10から11にアップデートした途端にPhotoshopだけが起動できなくなりました。

一度も起動に成功しておらず、アプリの起動画面までは出る→アプリ画面とエラーレポート画面が出て、そこで終わり。という状態です。

 

ディスプレイ(デュアル)ドライバ―はいずれもプロパティ見る限り最新です

1:PTFBGF-23W 2:Dell S2422HG

CPU:Intel(R) Core(TM) i9-10900K CPU @ 3.70GHz
GPU :Intel(R) UHD Graphics 630 ライバーのバージョン: 26.20.100.7926
DirectX バージョン: 12 (FL 12.1)
RAM:32GB
Windows 11 Home 24H2
 

3 replies

Participant
August 10, 2025

もう4か月近く経過したので解決しちゃいましたか?

 

私もwindows11にアップデイト後に使えなくなり、ググったところこちらにたどり着きました。

私はWINDOWS VISTAの互換モードを試してみたら使用できるようになりました。

これまでは95の互換モードで使用していたらしく、10時代の設定は95になってました。

 

無駄になるかもしれませんがお試しください。

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
April 22, 2025

環境設定が破損していると正常に動作しない事があります。

環境設定をリセットした後に、Photoshopの再インストールも試してみてください。

 

ウィルス対策ソフトが正常な動作を阻害している可能性があります。

一時的にOFFにして試してみてください。

 

Adobe Fontsが影響している場合もあるので、登録しているフォントを外してみてください。

Participant
April 22, 2025

ご回答ありがとうございます、ただ残念ながら、以下は試してひとつもうまくいってない後です。

環境設定ファイル削除して再インストール

ウィルスソフトを一時オフ

IMEを旧バージョン

互換で実行

AdobeFontを削除

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
April 22, 2025

i9-10900Kをお使いで、GPUはCPU内蔵のものだけですか?

CPU内蔵以外のグラフィックボードはご利用されていませんか?

Participant
April 22, 2025

情報追記 Cloud版

Photoshop 2024(25.12)が起動しない、2021(22.2)は起動できる状態です。

他は、Illustrator29.3.1