ここ数日フォトショがすぐフリーズする

Forum|Forum|6 years ago
September 19, 2020
3 replies
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ここ数日フォトショがフリーズします。作業がままなりません。

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assause

Community Expert

記載された内容では詳細がわからないので、推測すら難しいといえるところです。

質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。
コミュニティヘルプの質問に関する各スレッドも参考にしてください。
https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/bd-p/community-help-jp?page=1&sort=latest_replies&filter=all

N

NNN.Author

Participant

こちらが詳細になります。

ここ数日photoshop(以下フォトショ
)を少し触るだけでフリーズしてしまいます。
※正確にはフリーズと言うよりかは動作が重い時に出てくる虹色の円がクルクルしてる状態のまま治らない)
他のadobe製品は特にこのような事象は確認できていません。
このフォトショの事象も上記にもある通りここ数日の事で、それまでは明らかに動作が重たい作業の時にしか起きなかったのでおかしいなと思っています。
mac、フォトショのバージョンは共に最新で、どちらも再起動しましたが変わりなく困っています。どなたか解決策を知ってる方いませんでしょうか？
ちなみにmacの容量は８割以上空いています、フォトショのパフォーマンスも初期状態の70%です。よろしくお願いします

assause

Community Expert

この場合の「Macの容量」は何を指しているでしょうか。

ストレージの空き容量であれば、それ自体とフリーズは直接的には無関係です。

扱うデータに対してで言えば、メインメモリのほうが重要ですし、たとえば8GBモデルであれば不足している可能性があるといえます。

また一般的なトラブルシューティングについては確認を行いましょう。

環境設定のリセットとユーザーアカウントの新規作成による確認は必須と考えましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq06250112.html

なお、最新と書かれても、こちらでは確認ができません。

OSバージョン、アプリケーションバージョンは具体的な記載を行うようにしましょう。

（後で確認したら実際に最新ではないこともあったりします）

今回の場合はMacの機種、年代、ハードスペックや、扱うデータについても情報があったほうがいいでしょう。

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