どのプランだった？

こんばんは。

今回の対処法に関しては上のお二人と同じ見解です。一度確認してみて下さい。

アドビからのメールが一切ないとのことですが、購入時から一切ないということでしょうか？

通常ですと購入後注文番号を知らせるメールなどが配信されますから、一切来ないということは

ありません。メールに関しては迷惑メールBOX等に紛れていないかどうかも確認されることを

おすすめします。

メールアドレスはCreative Cloudデスクトップアプリケーションからも確認可能ですし、

アカウント管理画面にはいることも可能ですよ。

(下の画像の右上部分のAdobeID宛てに配信されます)

ログアウト、ログインで改善する可能性はあります。

契約内容については、ある程度はアカウント管理内で確認できます。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

本コミュニティでは個別の契約情報などの確認をすることはできませんから、平日の問い合わせ可能な時間にサポート窓口に連絡して確認、ということになります。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

ちなみにクレジットカード払いの場合、月々プランでも、解約処理をしない限りは通常は自動更新になっています。