アプリのphotoshopを使ってますが最近アップデートしたらRAW画像をオリジナル画質で開けない

こんにちは。
投稿をいただきましてありがとうございます。

投稿内容から、アプリのバージョンが26.37.1という事でしたので、ご利用のアプリはPhotoshop Expressでお間違いないでしょうか？
Photoshop Expressをご利用の場合は、以下ページにてポートされているRAW画像の種類をご確認いただけますようお願いいたします。

[Adobe Photoshop Express に関する FAQ]
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-express/mobile/introduction/faq.html

現時点でサポートされているCanon形式は cr2 と crw の形式となっております。
こちらの読み込みができないということでお間違いないでしょうか？

アプリも最新の状態なのに未だにRAW画像開かないんです。カメラはcanon r6 mark2です。他の人も困ってるのに解決を早期にお願いしたい。明らかにアプリの問題です。Adobeはなんで解決しない？年会費を払ってるのに解決しないなら返金してほしい。

[重複投稿としてFireFlyフォーラムに投稿された内容を統合処理しました：モデレーター]

未だにCanon R6 Mark2で撮影したRAW画像がphotoshop mobileで開こうとすると開かない。Adobeはこれに対して対策しないのか？外国でも同じ現象が出てる人もいるし、間違いなくアプリの問題。他のアプリでは開くのに。このまま年間費を払ってるのがアホらしくなる。だれか助けて。JPEGでしか編集できないんだ。

モバイル版のPhotoshopでRAWを開いたことが無いので、アプリ上で扱えるか知らないんですが、グローバル版のスレッドには似た症状で困っている方がいるようです。
android版のPhotoshopではCanonのRAWは開けませんでした。