インストールができません

①お使いのOSとそのバージョン　：　Windows 10　バージョン1903

②Photoshop のバージョン ：　表示されずよくわかりません（7月にフォトプランに登録し、インストール試してます）

③トラブルの内容　：　ログイン後インストールしようとすると、ずっと画面にぐるぐる回転する表示が出て、そこから先に進みません。何時間か待っても変わりません。

④エラーメッセージ　：　表示なし

試したこと：容量が足りてないのかと思い、外付けハードディスクを付けております。

　　　　　　　また、Windows10も最新バージョンにアップデートしました。

使用しているパソコンはASUSの　Zenbook UX305です。

知識がなくすみませんが、どうすればインストールできるか、ご教授お願いいたします。