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kasugayukik17945725
Participant
January 29, 2018
Answered

カンバスが暗転する

  • January 29, 2018
  • 2 replies
  • 414 views

◆PCスペック

Mac air

macOS Sierra バージョン10.12.5

メモリ 8GB

グラフィックスintel HD graphics 6000 1536MB

PhotoshopCC2017をインストール

◆イラストを描くためにインストールしました。

PhotoshopCC2017をインストールしたところ、新規ドキュメント(Photoshop初期設定のドキュメントを指定)

から開いたカンバスが暗転してしまいます。暗転しているので何も見えませんが何か描くと

サムネイルで書いたものは確認できました。

また、既存のデータも開くと暗転してしまいますが拡大を最大まですると左の部分に途切れた画像は現れます。

他の機能は使えますが暗転しているためどこまで使えているかは分かりません。

エラーメッセージも出てきていません。暗転するのはカンバスのみです。

以前、PhotoshopCCとPhotoshopCS5の体験版を使用した時は暗転もせず問題なく使うことができました。

今回、コードを購入しPhotoshopCCを立ち上げたところこのようになりました。

宜しくお願い致します。

↑新規ドキュメントで開いた状態

↑既存データを拡大最大限までアップにすると左半分のみ確認できます。

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Correct answer silk-m

デュアルディスプレイでモニターをまたいで使っていますね。CC2017はバグでそのような表示になります。CC2018では直ったのですが、CC2017は18.1.3にアップデートしても直っていません。

macOS High Sierra + CC2017, 18.1.3(デュアルディスプレイでモニターをまたいでいます。)

ナビゲーターの表示が正しいのですが...。

-- silk-m

2 replies

silk-m
Community Expert
silk-mCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
January 29, 2018

デュアルディスプレイでモニターをまたいで使っていますね。CC2017はバグでそのような表示になります。CC2018では直ったのですが、CC2017は18.1.3にアップデートしても直っていません。

macOS High Sierra + CC2017, 18.1.3(デュアルディスプレイでモニターをまたいでいます。)

ナビゲーターの表示が正しいのですが...。

-- silk-m

--Susumu Iwasaki
kasugayukik17945725
Participant
January 30, 2018

デュアルモニターをつないでいたので試しに外して再度、データを開いたところ

きちんと開くことができました。

容量不足かグラフィックボードの設定かと勘違いしていたので解決して助かりました。

解決策はCC2018にアップグレードしないとデュアルモニターでは直らないようなので、

CC2017での作業は諦めます。

ありがとうございます!