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Participant
Jun 5, 2017 6:45 AM UTC
Question

コード認証できず

IDにログインして認証コードいれても、購入国名が一致しないとのメッセ、担当者にご確認との事ですが、確認先にいきつきません。対処下さい

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    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Jun 5, 2017 7:55 AM UTC

    ダウンロードカードの引き換えコードに関する件だと思うのですが、

    おそらくAdobe IDが日本での登録になっていない可能性が高いです。

    下記が関連ページになるので参考にしてみてください。

    Adobe ID に関連付けられている国の変更

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    Participant
    Jun 5, 2017 2:23 PM UTC

    参考になりません。

    確認する連絡先を早くメールください

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Jun 5, 2017 3:13 PM UTC

    最終的にはチャットサポートに連絡すれば確認はできますが、

    その連絡先は先に示したページに用意されています。

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