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Participant
March 4, 2023
Question

サブスクリプションが切れた時のアカウントの切り替えについて

  • March 4, 2023
  • 2 replies
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間違えて二つのアカウントでフォトショップを契約していたのですがもともとログインしていた方のサブスクリプションが切れてフォトショップを立ち上げてもサブスクの更新を進めるウィンドウが出てくるようになりました。このウィンドウを消すとフォトショップも消えます。サブスクが有効な方のアカウントに切り替えて使いたいのですがどうしたらいいですか?

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2 replies

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
March 4, 2023

Adobeアカウントのページに、使用したいアカウントでログインします。

https://account.adobe.com/?lang=ja

 

デスクトップアプリのWeb版らしきページがあるので、こちらに入ってみるとアプリが起動できるようなので試してみてはどうでしょうか?

https://creativecloud.adobe.com/

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
March 4, 2023

Photoshopではなくて、普通にデスクトップアプリの方で切り替えができませんか?

assause
Community Expert
Community Expert
March 4, 2023

まずデスクトップアプリだけ入れなおし、その後入れなおしてデスクトップアプリでログインしなおしてください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

 

それで駄目なら全部いったんクリーンナップして一から入れ直してください。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08210054.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/remove-all-app-win-jp.html

 

なおマルチポストはマナーとして適正とは言えません。