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Participant
June 25, 2017
Question

サブスクリプションが見つかりません

  • June 25, 2017
  • 1 reply
  • 824 views

Photoshop CC 2017の体験版を使用し、体験版が終了したので、フォトプランで購入を致しました。

しかし、支払いを終えても、ライセンスが認証されず、サブスクリプションが見つかりませんと出て、体験版期限切れのままとなっています。

質問なども読んで、

Hostsファイルが起因で「体験版」もしくは「体験版の期限切れ」表示する場合の対処方法

の対処方法もやってみましたが、改善されません。

hostsの中身を見ましたが、adobe.com関連の項目は削除されていてありません。

##

# Host Database

#

# localhost is used to configure the loopback interface

# when the system is booting.  Do not change this entry.

##

127.0.0.1 localhost

255.255.255.255 broadcasthost

::1             localhost

pongの文字も表示されます。

ログアウトをしてログインもし直しました。

ですが、アカウント管理を確認しても下記のまま

Creative Cloud 無償メンバーシップ

プランを管理

になっています。

支払いもしているので、出来ればすぐに使用したいのですが、これ以上の対策がわからなくて困っています。

ちなみに支払いはコンビニ払いです。

Hostsファイルが起因でのエラーではないのでしょうか。

パソコンはMacOS 10.12.5を使用しております。

投稿が重複していましたら、申し訳ありません。

また、投稿内容に不足な点があるかもしれませんが、回答をよろしくお願いします。

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1 reply

敦大倉25968098
Participant
March 25, 2018

僕も同じ現象ですでに購入しているのにサブスクリプションが認証されないです。

こんなゴミソフト、もう二度と使用しないようにします。(解決策ではなくて申し訳ありません。。)