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U
uni_ent
Participant
July 27, 2020
Question

スクラブズームができません

  • July 27, 2020
  • 1 reply
  • 561 views

Photoshop2020を7月頭にアップデートした途端にスクラブズームが出来なくなりました。チェックボックスもロックされておりクリックすらもできません。「グラフィックプロセッサーを使用」にはチェックはついてます。何故でしょうか？　

前回も全く同じ症状がありましたが、少々放置しておいたらいつの間にか出来るようになってましたが、今回はなかなか元に戻りません。どなたかおわかりでしたら教えてください。

使用PC/Windows10　1909 

バージョン/Photoshop2020　21.2.1

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1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
July 27, 2020

まず、環境設定のリセットは行ってみましょう。

マイナーアップデート時においても環境設定の破損が原因で正常動作しなくなることはあるためです。

 

またもう一つ確認ですが、グラフィックドライバーはチップメーカーの提供する最新版へのアップデータを行ってみることで改善する場合はあります。

ただしですが、Ver.21.2からグラフィックチップの要求が上がっているようなので、古いチップ利用の場合は各種GPU利用の動作が正常にならないという報告が各所で上がっています。

その点も確認されたほうがいいでしょう。

 

    U
    uni_entAuthor
    Participant
    July 29, 2020

    環境設定のリセットを行ってみましたがスクラブズームのチェックボックスはロックされたままでした。

     

    古いPCではアップデートしたGPUの動作に追いつかないのですね。

     

    こちらの操作でどうにもならないようですので今回はもうこのままで我慢しようと思います。

    回答ありがとうございました。

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