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Participant
March 25, 2017
Question

ダウンロードできない

  • March 25, 2017
  • 2 replies
  • 1233 views

先ほど980円のプランを購入してダウンロードしようとしたのですが

[このコンピューターは Photoshop に必要なシステム構成を満たしていません。Photoshop のハードウェアおよびソフトウェア要件の完全なリストについては、ヘルプドキュメントの必要システム構成を参照してください。]

とでて、フォトショップを使うことができません。

パソコンがダメということでしょうか?使っているパソコンはMacBook Airです

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    2 replies

    Legend
    March 30, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からPhotoshop製品カテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 26, 2017

    おそらくOSバージョンが10.9未満なのだと思います。

    現在のPhotoshop CC 2017の動作については10.10以降が必要になってきます。

    Photoshop の必要システム構成

    もし現状のOSのまま使用されるのであれば、旧バージョンのインストールを

    行うことになってきます。

    下記のうち、「以前のバージョンのアプリケーションをインストールする」が参考になると思います。

    Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

    ただ、10.9未満のOSはAppleのサポートも終了していることを踏まえて、

    OSのバージョンアップを行うことも方法の一つになってきます。

    このあたりは取捨選択がどうしても欠かせません。