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Participant
August 7, 2020
Question

ディスプレイドライバに関する問題

  • August 7, 2020
  • 1 reply
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油彩を適応する際、

 

photoshopでディスプレイドライバに関する問題が発生し、この昨日に関して、グラフィックハードウェアを使用する拡張が一時的に無効になりました。この問題は一時的に、ディスプレイドライバを更新することで解決できます。問題が解決しない場合は、環境設定/パフォーマンス/詳細設定で、この機能とその他の機能に関してOpenCLを無効にします。

 

と表示されており、ディスプレイドライバの更新の方は何とか出来ました。

機能とその他の機能に関してOpenCLを無効にします。

も、場所は見つけたのですがチェックが入っていないので無効になっていると思うのですが改善されなくて困っております。

 

もし分かる方いましたら、教えて欲しいです。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
August 8, 2020

今回の場合、まずはPhotoshopと利用OSの具体的なバージョンを記載しましょう。

またグラフィックチップがらみだとハード情報も必要です。

特にPhotoshop 21.2以降はグラフィック要求が上がっており、古いグラフィック環境では動作しなくなることが増えています。

saya38Author
Participant
August 8, 2020

本体のバージョンは1909というもので、OSビルドと書いてあったのですがこちらが18363.959と書いてありました。

photoshopの方は21.2.1リリースてした。

ハード情報の方はどちらを見たら良いでしょうか。

 

そうなんですね!!!

本体を新しくしようと思っていたので購入後改めて挑戦してみようと思います。

ありがとうございます。

assause
Community Expert
Community Expert
August 9, 2020

21.2で問題が起きる場合、21.1または2019バージョンである20.0.10を入れて動作確認を行ってみてください。

それで正常に動作する場合は、グラフィック周りのスペックである可能性が高いと考えられます。