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Participant
November 18, 2020
Question

ネットに繋がずにアプリをアンインストールしてしまった!!

  • November 18, 2020
  • 1 reply
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Photoshop CS3 Extended を PC: Windows7にインストールしようとして、できませんでした。よく考えると、以前一度インストールしたPCからアンストールするときに、ネットに繋がずに実行してしまっていたことを思い出しました。この操作で、インストール権2回中1回を失ったことになっていると思われます。しかしどうしても、インストールする必要があってこのシリアルナンバーでのインストール権を復活させたく、アドビ担当者に電話で連絡してました。すると対応してくださった担当者が、「この電話は、新規購入者にしか対応できません」「アドビフォーラムを検索するように・・」「後は、誰かから反応があるのを待つことになります」教えてくれました。シリアルナンバーを管理しておられる部署の方からの連絡を、心からお待ちしております。 

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1 reply

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
November 18, 2020

購入時のインストールメディアやダウンロードしたインストーラからのインストールは、残像ながらもうできません。数年前にCS3製品のライセンス認証サーバが停止されたためです。

サーバ停止後は正規ユーザに認証不要のインストーラが用意されていたのですが,昨年、インストーラの提供も終了しました。

提供期間中にその非認証版インストーラをダウンロードされていない限り、CS3の利用はできないのが現状です。