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寛之樫28528408
Participant
July 2, 2018
Question

フォトショップCS5が認証されない

  • July 2, 2018
  • 1 reply
  • 199 views

Windows 7使用です。

以前にphotoshop CS5をダウンロード購入しました。

リカバリーした後、ダウンロードしてあったファイルを解凍してインストールの段階で、

シリアル番号を入力後に表示されるのは以下の状態です。

このシリアル番号はCS5で使用されています。

入力したシリアル番号は有効ですが、対象製品がこのコンピューターに見つかりません。

入力したシリアル番号を使用してアップグレードするには、対象製品を所有している必要があります。

お持ちの製品を選択し、そのシリアル番号を入力してください。

以前はロック解除コード、キーで解決致しましたが、

今回はサポート終了との事でこちらから解決するよう伝えられたため

よろしくお願いいたします

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    July 2, 2018

    そのメッセージであればアップグレード版になるので、

    アップグレード元バージョンのシリアル番号も必要になります。

    下記がアップグレード版のインストール手順になるので確認してみましょう。

    CS5 アプリケーションのアップグレードインストール手順(Windows)