フォトショップがインストールできない

おそらくmacOS環境だと思います。

下記にAppleのアップグレード手引きのページへのリンクを用意しておきますので、適正と思うバージョンへのアップグレードを行いましょう。

10.11 https://support.apple.com/ja-jp/HT206886

10.12 https://support.apple.com/ja-jp/HT208202

10.13 https://support.apple.com/ja-jp/HT208969

10.14 https://support.apple.com/ja-jp/HT210190

10.15 https://support.apple.com/ja-jp/HT201475

現時点でAppleがセキュリティサポートしているOSは現時点では10.13以降ですが、10.13は次OS（11.0）が出る秋のタイミングでサポートは終わるだろうと思います。

10.15は32bitアプリケーションの起動・動作が一切できなくなる点と、ハード的に動作上問題がないかどうかの検討を十分に行いましょう。

なおAppleのOSはアップグレードをこまめに行わないと継続利用が難しいOSであることは注意しておいたほうがいいと思います。

とりあえずOS等の環境を書きましょう。

ちなみにOSXの場合、現在インストール可能なCC2019のサポートするOSバージョンは10.12以降なので、それ以前のOSXはOSをアップグレードする必要があります。