ライセンスについて

Question

フォトショップが入ってるPCでWindowsのBOOTエラーがおきてしまい、Windowsをクリーンインストールしてしまいました。

アンインストールせずにフォトショップを消してしまった場合、ライセンスも消えてしまうのでしょうか。

assause · Answer

どのバージョンかが不明ですが、そのバージョンに従った再インストールを行ってみてください。

永続版であれば同一PCであれば認証台数の変化はないはずですが、もし台数超過のメッセージが出た場合で

強制解除ができないバージョンであれば、シリアル番号登録が行われているAdobe IDでのチャットサポート連絡が必要です。

サブスクリプションのCCライセンスの場合は3台目とみなされた場合は既存環境からの強制認証解除扱いでの導入になります。

なお質問される際は下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

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