ライセンス認証の解除グレーアウト

photoshop CS6 を Windows10で使用し始めました。
ライセンス認証は出来るのですが、ヘルプのライセンス認証の解除がグレーアウトしていて、ライセンスの解除が出来ません。

自分なりに調べましたが時間を置いてもグレーアウトはそのままで、アンインストールするときにもライセンス認証の解除を選択するウィンドウが出ることはなくアンインストール出来てしまいます。

この場合、ライセンス認証の解除はどのようにすればいいのでしょうか。