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Participant
November 27, 2018
Question

ライセンス認証手続きの件

  • November 27, 2018
  • 1 reply
  • 259 views

破損した旧パソコンから新機種へのソフトの移転に伴い当然必要となるライセンス認証手続きが、電話番号がわからないので不能です。処理方法をご教示ください。

OSはwindows10、ソフトはphotoshop CS6です。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 27, 2018

    まずはインストールしての確認を行うことになります。

    その際に認証数の上限に達した旨のメッセージが出た場合は、チャットサポートへの連絡です。

    シリアル番号については利用中のAdobe IDに登録されていることが前提になります。

    アドビチャットサポートの使い方

    ただしその前に、CS6はもともとWindows 10では動作保証されていませんので、

    必ずしもライセンス認証が行えるという断言はできません。