以前使用していたパソコンが壊れたので新しいPCでダウンロードとインストールを行いたいのですができません。

Photoshopのバージョン、ライセンス形態（永続・サブスクリプション等）や

インストール先のOSバージョンは何でしょうか。

それらによって回答が変わります。

また、何を行ってできなかったのかもわからなければこちらも推測すら難しいです。

質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

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