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Participating Frequently
Feb 17, 2023 7:17 AM UTC
Question

作業中に突然、機能全てが使用不能になります。

作業中に機能が使えなくなります。

カーソルはマウスの動きに反応して動きますし、ツールを切り替えようとすればツールボックスの表示上は選択ツールが変わったり、レイヤーの表示・非表示の切り替えもレイヤーのボックス内では反応していますが、カーソルは矢印マークのまま無反応で作業ができません。反応しない状態でも「保存」や「終了」といったことはできます。

一旦終了または再起動しても少しして同じ状態にちょくちょくなります。

同時に開いている他のアプリケーションは問題はありません。

使用は下記になります。

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・iMac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)

・OS:Monterey 12.6.3

・Photoshop 2023

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宜しくお願いします。

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9 replies

assause
Community Expert
Community Expert
Feb 18, 2023 2:10 AM UTC

Photoshopの具体体なバージョンは何でしょうか。

もし24.0.0のままなら24.1.1にしてみてください。

またmacOS 12であればPhotoshop 23.5.4での動作確認もした方がよさそうに思います。

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Participating Frequently
Feb 20, 2023 1:27 AM UTC

Photoshopのバージョンは24.11でした。

Photoshop 23.5.4での動作確認してみます。

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yamato713108855
Community Expert
Community Expert
Feb 17, 2023 1:01 PM UTC

セキュリティ対策ソフトを使用しているなら、一時的にOFFにしてみてください。

Photoshopの再インストールをしても状況は同じでしょうか?

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Participating Frequently
Feb 20, 2023 1:25 AM UTC

セキュリティーソフトは入っていません。

Photoshopの再インストール後も症状は改善されません。

 

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