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Participant
July 10, 2022
Question

年契約ですが

  • July 10, 2022
  • 1 reply
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使おうとすると体験版が出る

This topic has been closed for replies.

1 reply

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
July 10, 2022

祥光25189826x3xlさん、こんにちは。

次のページに掲載されている「解決策」を上から順に確認ください。


●購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

 

確認するポイントとしては、

 

●Photoshopにログインしている Adobe ID(アドビアカウント)で、サブスクリプション契約(年契約)が有効になっているかどうか。

※よくあるのが、「契約しているのとは別のIDでログインしてしまっている」「契約したばかり・契約後の後払いが未確認などの理由でで、まだ契約か有効になっていない」などがあります。

 

●Creative Cloudデスクトップアプリで、ログインのトラブルが起こっている(ログイン→ログアウトのし直しや、このアプリのバージョンアップ、このアプリのインストールし直しで改善)

があげられます。

 

また、解決しない場合は、このディスカッションへ「返信」で、祥光25189826x3xlさんがご利用の環境をくわしくお知らせいただくと、コミュニティのみなさんからコメントがつきやすくなります。

質問する書式については、次のURLにある、テンプレートを活用ください。

 

【質問テンプレート】コピペして使ってください☺︎ - Adobe Support Community - 11369772
https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89-discussions/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%82%B3%E3%83%94%E3%83%9A%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-%EF%B8%8E/td-p/11369772

 

いずれかが解決に繋がりますと幸いです。
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