新規ファイルで落ちる

新規以外の、既存ファイルは開くのでしょうか。

またPhotoshopおよびOSの具体的なバージョンはいくつでしょうか。

環境設定のリセットはしてるとのことですが、他のトラブルシューティングも確認してみたほうがいいでしょう。

なお スクリーンショットが通常のPhotoshopの画面でしたので、Photoshop Express  フォーラム から Photoshopフォーラム に移動しました。