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Participant
Oct 12, 2017 5:55 AM UTC
Question

昨日からphotoshopCS6で、エラーが出るので、アンイスト後

再インストールしようとしますが、インストール直後に「インストールできませんでした」のエラーがでて再インストールできません。
ウィルスソフト「eset」使ってますが、それを一次的にOFFにしてもダメです・・・・
きちんとダウンロード版を購入しているのに、どうしたらいいのか・・・・WIN7 64BITです。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
Oct 12, 2017 7:30 AM UTC

ESETについては一時的なOFFではなく、一度完全にアンインストールしてはどうでしょうか。

また不要なサービスがあれば停止させてみることと、

別の管理者権限のユーザーアカウントでの確認も行ってみて下さい。

システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する(Windows 10/8/7/Vista/XP)

少々気になるのは、別スレッドでESET+Photoshop(CC)で似たようなものがあったので

関連性がないかどうか、という点があります。

photoshopの処理がおかしくなりました・・・・

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