機種変後サブスクが使えない

まずは少し整理してみましょう。

• 機種変更というのはPCを変更したということですか？
• IDはわかっていると言っていますが、そのIDでログインできていない状況ですか？

問題解決には現状の説明が大事です。全て書けとは言いませんが、利用中のハードウェアやOS・ソフトのバージョン等と何をどうしたいが、何がどうなっているのかということを軽くまとめて書くようにすると問題の解決の近道になるかと思います。

複数のAdobe ID所有で、契約している以外のIDを利用している、くらいしかないと思います。

まずはどのIDで契約しているかの確認をするところからでしょう。